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【衡阳市】石鼓区“5+X”探索社会综合治理实战体系

  “感谢政府帮我们追回了血汗钱……”3月1日,衡阳市石鼓区综治中心收到宋某某、邓某某等农民工送来的感谢信。去年底,该中心将他们的信访投诉交给区劳动保障监察大队,很快帮他们追回了被拖欠的工资9万余元。

  去年来,石鼓区创新社会综合治理,推行“5+X”,即将群众来访接待中心、矛盾纠纷调处中心、信访维稳中心、网格化服务管理中心和综治中心合而为一,引入城市管理、环境保护、学校周边环境整治、道路交通运输、安全生产、森林防火等X项工作职能,打造出“进一家门,解百家难”的社会综合治理新模式。

  为使“5+X”发挥有效作用,石鼓区坚持问题导向。针对群众信访诉求,该区每天安排1名县级领导带领5名干部轮流接访,解决群众困难。对群众反映的家庭、劳资、医疗等方面的矛盾纠纷,区司法局矛盾纠纷调处中心及时会同妇联、人社、卫计等部门进行调解,适当通过引入律师提供法律咨询服务,为困难群众提供法律援助。对涉及影响社会稳定的因素,该区相关部门按等级分流,交给区信访联席办专项小组处理。通过分类处置、对办、跟踪问责,形成了“横向到边,纵向到底”的大综治实战体系。

  “我的一块心头病,终于去掉了。”石鼓区居民老吕告诉记者,两年前,他住房周边施工致其房屋存在安全隐患,想向法院提起诉讼,但又畏难。去年,区信访局与区司法局协调,为他提供司法援助,经法院审理,他获得胜诉。

  据统计,自推行“5+X”以来,石鼓区共化解矛盾纠纷758件,化解纠纷成功率达96%,同比提高8个百分点;帮扶群众1100余人,为居民办实事好事617件,同比分别增加27%、21%。

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